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L’abonnement est géré par l’App Store ou Google Play. Dans l’application, ouvre « Moi », puis « Gérer mon abonnement ». Tu peux aussi passer directement par ton téléphone :
Pour ne pas être facturé à la fin d’un essai gratuit, annule au moins 24 heures avant sa fin. L’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Connecte-toi avec le même compte Lumealia et le même compte Apple ou Google que lors de l’achat. Si l’abonnement n’apparaît pas, touche « Restaurer mes achats » sur l’écran de l’offre.
Les paiements sont encaissés par Apple ou Google, qui traitent les demandes de remboursement : reportaproblem.apple.com pour l’App Store, ou l’aide Google Play pour Android. Tes droits sont détaillés dans les conditions générales.
Dans l’application, ouvre « Moi », puis « Supprimer mon compte ». Ton profil, tes repas, tes photos et tes conversations avec Lumi sont effacés. La suppression du compte n’arrête pas l’abonnement : annule-le aussi, comme indiqué plus haut.
Pour te répondre, Lumi utilise l’IA d’OpenAI, la société derrière ChatGPT. Ce qui est envoyé, et ce qui ne l’est pas, est expliqué dans la politique de confidentialité.
Les conseils de Lumi ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un diététicien. En cas de problème de santé, de grossesse ou de trouble du comportement alimentaire, parles-en à un professionnel de santé.